Shipping policy
VERSANDBEDINGUNGEN
Stand: 04.08.2026
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Österreichs und Deutschlands.
Lieferungen in weitere Länder werden nur angeboten, wenn diese im Checkout ausdrücklich auswählbar sind.
2. Versandkosten
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Ab einem Bestellwert von 50 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Für Bestellungen unter 50 € gelten die im Checkout angezeigten Versandkosten.
3. Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.
Wir rösten mehrmals pro Woche und bereiten jede Bestellung sorgfältig für den Versand vor. Bestellungen, die kurz vor einem Wochenende oder außerhalb unserer Röst- und Versandtage eingehen, können daher erst am nächsten passenden Röst- und Versandtermin bearbeitet werden.
Ist bei einem Produkt ausdrücklich eine abweichende Lieferzeit angegeben, gilt die beim jeweiligen Produkt angeführte Lieferzeit.
Die Lieferzeit beginnt grundsätzlich mit dem Zustandekommen des Vertrags beziehungsweise nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
4. Versand und Zustellung
Der Versand erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Die verfügbaren Versandarten und Versanddienstleister werden im Checkout angezeigt.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhält der Kunde, soweit verfügbar, eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Die vom Versanddienstleister angegebene Transportzeit beginnt erst nach Übergabe des Pakets und enthält nicht unsere Bearbeitungs- und Röstzeit.
5. Verzögerungen
Bei höherer Gewalt, Betriebsstörungen, Arbeitskämpfen, außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder anderen Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs kann sich die Lieferzeit verlängern.
Über erhebliche Verzögerungen informieren wir den Kunden nach Möglichkeit unverzüglich.
6. Nicht zustellbare Sendungen und fehlerhafte Adressen
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder einer vom Kunden zu vertretenden Nichtabholung nicht zugestellt werden, können die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
7. Transportschäden
Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt auf sichtbare Beschädigungen.
Sollte das Paket oder die Ware beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst rasch unter:
service@roestwerk.coffee
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie Fotos des beschädigten Pakets und der beschädigten Ware.
Die Unterlassung einer sofortigen Meldung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung erreichen Sie uns unter:
BLEND Coffee Roasters GmbH
Joanneumring 3
8010 Graz
Österreich
Telefon: +43 664 345 2200
E-Mail: service@roestwerk.coffee