Terms of service
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Stand: 04.08.2026
1. Allgemeines
1.1.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) finden Anwendung auf Bestellungen, Verkäufe und Lieferungen von Produkten („Produkte“), die über den Webshop unter roestwerk.coffee („Webshop“) angeboten und vertrieben werden.
1.2.
Anbieter und Vertragspartner ist:
BLEND Coffee Roasters GmbH
Joanneumring 3
8010 Graz
Österreich
Telefon: +43 664 345 2200
E-Mail: service@roestwerk.coffee
1.3.
Vertragssprache ist Deutsch.
2. Geltungsbereich
2.1.
Diese AGB gelten für Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz („Kunde“).
3. Änderungen der AGB
3.1.
Für den Verkauf von Produkten gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses jeweils gültigen AGB.
4. Kundenkonto
4.1.
Der Kunde kann zur Bestellung von Produkten im Webshop ein Kundenkonto anlegen. Die Erstellung eines Kundenkontos erfordert die Angabe bestimmter Informationen durch den Kunden.
4.2.
Eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich.
5. Bestellung, Bestellbestätigung und Versandbestätigung
5.1.
Der Bestellvorgang erfolgt in folgenden Schritten:
– Auswahl der gewünschten Ware
– Einlegen der Ware in den Warenkorb
– Eingabe der persönlichen Daten
– Auswahl der Zahlungsmethode und Liefermethode
– nochmalige Prüfung und gegebenenfalls Berichtigung der Bestellung
– verbindliches Absenden der Bestellung durch Betätigung des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons
5.2.
Die im Webshop dargestellten Produkte und Preisangaben stellen eine Einladung an den Kunden dar, ein verbindliches Angebot über den Erwerb der Produkte an den Anbieter zu richten.
Durch Betätigung des Bestellbuttons mit einer Formulierung wie „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleichwertigen eindeutigen Formulierung übermittelt der Kunde eine verbindliche Bestellung an den Anbieter.
Abbildungen und Darstellungen der Ware gelten als Annäherungswerte, sofern sie beim jeweiligen Produkt nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Geringfügige und sachlich gerechtfertigte Abweichungen bleiben vorbehalten.
5.3.
Der Anbieter übermittelt dem Kunden an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung („Bestellbestätigung“).
Die Bestellbestätigung bestätigt zunächst lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.
5.4.
Die Annahme der Bestellung erfolgt abhängig von der gewählten Zahlungsart und dem Bestellablauf insbesondere:
– durch Übermittlung einer Auftragsbestätigung per E-Mail, wobei der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
– durch Versand der bestellten Ware an den Kunden. Eine übermittelte Versandbestätigung gilt in diesem Fall als Auftragsbestätigung. Wird keine gesonderte Versandbestätigung übermittelt, gilt spätestens die Übergabe beziehungsweise der Zugang der Ware als Annahme.
5.5.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass sämtliche im Rahmen der Bestellung angegebenen Informationen, insbesondere die für den Versand erforderlichen Daten, vollständig, richtig und aktuell sind.
Änderungen dieser Informationen sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.
6. Preise und Zahlungsmodalitäten
6.1.
Alle im Webshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, jedoch zuzüglich Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung angezeigt.
6.2.
Die Bezahlung kann über die im Webshop beziehungsweise im Checkout angebotenen Zahlungsarten erfolgen. Vorgesehen sind insbesondere:
– Kreditkarte
– Klarna
– Apple Pay
– PayPal
– Google Pay
– EPS
Maßgeblich sind die im Checkout tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten.
6.3.
Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und dem jeweiligen Bestellwert. Sie werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung sowie in der Bestellbestätigung ausgewiesen.
Ab einem Bestellwert von 50 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
7. Lieferung
7.1.
Dem Kunden stehen die im Webshop beziehungsweise im Checkout angezeigten Versandarten zur Verfügung.
7.2.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen ab Vertragsabschluss beziehungsweise ab erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Ist bei einem Produkt ausdrücklich eine abweichende Lieferzeit angegeben, gilt die beim jeweiligen Produkt ausgewiesene Lieferzeit.
7.3.
Die angegebenen Lieferzeiten können sich verlängern, wenn die Einhaltung des Liefertermins durch höhere Gewalt, Arbeitskämpfe, unvorhersehbare Betriebsstörungen, Verzögerungen bei Versanddienstleistern oder andere Ereignisse verhindert wird, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Anbieters liegen.
Der Anbieter wird den Kunden über erhebliche Verzögerungen nach Möglichkeit unverzüglich informieren.
7.4.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und richtige Lieferanschrift anzugeben. Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer vom Kunden unrichtig angegebenen Lieferadresse oder einer vom Kunden zu vertretenden Nichtzustellbarkeit entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1.
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und sämtlicher damit verbundener Nebenkosten, insbesondere Versandkosten, Eigentum des Anbieters.
9. Verzug des Anbieters
9.1.
Gerät der Anbieter mit seiner Leistung in Verzug, hat der Kunde den Anbieter grundsätzlich zunächst aufzufordern, die Leistung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erbringen.
Erbringt der Anbieter die Leistung nicht innerhalb dieser Frist, kann der Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten oder weiterhin die Erfüllung verlangen.
10. Gewährleistung
10.1.
Die BLEND Coffee Roasters GmbH leistet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Gewähr.
Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an:
service@roestwerk.coffee
10.2.
Der Anbieter kann verlangen, dass der Kunde mangelhafte Produkte zur Prüfung zurücksendet, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Soweit ein berechtigter Gewährleistungsfall vorliegt, trägt der Anbieter die Gefahr der Übersendung und die notwendigen Kosten der Rücksendung.
10.3.
Der Kunde wird gebeten, Waren mit offensichtlichen Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zustelldienst zu beanstanden und den Anbieter darüber zu informieren.
Die Unterlassung einer solchen Beanstandung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.
11. Haftung und Schadenersatz
11.1.
Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
11.2.
Die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist – ausgenommen Personenschäden und die Verletzung wesentlicher vertraglicher Hauptpflichten – ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
11.3.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für reine Vermögensschäden, entgangenen Gewinn, Schäden Dritter, mittelbare Schäden und Mangelfolgeschäden ausgeschlossen.
11.4.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.
12. Allgemeine Bestimmungen
12.1.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
12.3.
Der Kunde darf eigene Forderungen gegen Forderungen des Anbieters aufrechnen, wenn die Forderungen in einem rechtlichen Zusammenhang stehen, vom Anbieter anerkannt wurden oder rechtskräftig gerichtlich festgestellt sind.
12.4.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.